- Grupa Generali wyposaża swoich agentów w nowe innowacyjne narzÄ™dzie do sprzedaży ubezpieczeÅ„ komunikacyjnych,
- Generali pierwsze na rynku z czytnikami kodów 2D AZTEC
Warszawa, 28 lipca 2010 r. Grupa Generali w ramach strategii automatyzacji procesów sprzedażowych rozpoczęła proces wyposażania Sieci Sprzedaży w innowacyjne narzÄ™dzie do obsÅ‚ugi Klientów korzystajÄ…cych z ubezpieczeÅ„ komunikacyjnych w Generali. Nowe narzÄ™dzie to tzw. skaner, czyli czytnik kodów 2D AZTEC, które znajdujÄ… siÄ™ we wszystkich nowo wydawanych dowodach rejestracyjnych pojazdów w Polsce. Zaszyfrowany kod w postaci obrazka umieszczony w dowodach rejestracyjnych zawiera wszelkie informacje nt. pojazdu i jego wÅ‚aÅ›ciciela, które po zeskanowaniu sÄ… automatycznie wprowadzane do elektronicznego systemu sprzedażowego Generali. Pozwala to na sprawniejsze, szybsze i bezbÅ‚Ä™dne wprowadzenie danych potrzebnych do zawarcia ubezpieczania.
WprowadzajÄ…c do użytku skanery kodów zawartych w dowodach rejestracyjnych pojazdów Generali jest pierwszym Towarzystwem Ubezpieczeniowym na polskim rynku, które bÄ™dzie wykorzystywaÅ‚o skaner w procesie sprzedaży. DziaÅ‚anie to jest jednym z elementów strategii firmy, zakÅ‚adajÄ…cych wyeliminowanie w perspektywie najbliższych lat dokumentacji papierowej w wewnÄ™trznych procesach obsÅ‚ugi sprzedaży.
Skaner to nowa funkcjonalność w ramach wykorzystywanego przez Agentów Grupy Generali Portalu dla Partnera Biznesowego, który umożliwia przejÅ›cie peÅ‚nego procesu polisowania - od kalkulacji cenowej, po wystawienie polisy. Specjalne czytniki (skanery), którymi dysponuje Sieć Sprzedaży pozwalajÄ… na automatyczne przetworzenie w module sprzedażowym Generali wszystkich danych zawartych w zaszyfrowanym kodzie o nazwie 2D AZTEC, umieszczonym w dowodzie rejestracyjnym. Przetworzone w ten sposób dane pojazdu i Klienta pozwalajÄ… na szybsze, sprawne i co najważniejsze bezbÅ‚Ä™dne przejÅ›cie peÅ‚nego procesu sprzedaży, poczÄ…wszy od kalkulacji cenowej, poprzez wystawienie polisy aż po zakoÅ„czenie w formie elektronicznej procesu sprzedaży po stronie finansowo-ksiÄ™gowej (back-office) ubezpieczyciela.
KorzyÅ›ci wynikajÄ…ce z wprowadzenia czytników kodów:
- uproszczenie i przyspieszenie procesu polisowania
- oszczÄ™dność czasu zarówno Klienta jak i obsÅ‚ugujÄ…cego go Agenta
- eliminacja bÅ‚Ä™dów ludzkich w procesie polisowania
- podniesienie jakości danych raportowanych do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego
Wprowadzenie skanerów spowoduje także, w dÅ‚uższej perspektywie biznesowej, obniżenie kosztów sprzedażowych jak i posprzedażowych po stronie firmy.
DziÄ™ki wdrożeniu nowej funkcjonalnoÅ›ci Generali potwierdziÅ‚o pozycjÄ™ jednego z najbardziej innowacyjnych ubezpieczycieli na rynku polskim w zakresie obsÅ‚ugi i sprzedaży ubezpieczeÅ„ komunikacyjnych. Faza poczÄ…tkowa projektu obejmuje wyposażenie w nowe narzÄ™dzie wybranych Agentów ubezpieczeniowych na terenie caÅ‚ego kraju, a nastÄ™pnie bieżące rozszerzanie grupy poÅ›redników majÄ…cych możliwość posÅ‚ugiwania siÄ™ nowym rozwiÄ…zaniem w swej codziennej pracy.
„Zawsze dążymy do tego, aby zapewniać naszym Klientom najwyższej jakoÅ›ci poziom obsÅ‚ugi oraz produkty ubezpieczeniowe dopasowanego do ich potrzeb. Jako nowoczesny i profesjonalny ubezpieczyciel systematycznie wprowadzamy innowacyjne rozwiÄ…zania, które również usprawniajÄ… nasze procesy wewnÄ™trzne, uÅ‚atwiajÄ… pracÄ™ naszym Agentom oraz generujÄ… oszczÄ™dnoÅ›ci dla firmy. Czytnik pobierajÄ…cy dane z kodów w dowodach rejestracyjnych to nie tylko narzÄ™dzie, które przyniesie wiele korzyÅ›ci Klientom i Agentom Generali, ale także spowoduje, że nasza firma zwiÄ™kszy swojÄ… konkurencyjność w procesie sprzedażowym. Informatyzacja tego procesu jest jednym ze strategicznych celów Generali” - mówi Maciej Tymusz, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Generali.
Napisz komentarz